lovesouthernsocial.com

Sondajul Akatu 2018 conturează o imagine de ansamblu asupra consumului conștient în Brazilia și dezvăluie că este timpul potrivit pentru a recruta noi consumatori pe calea consumului durabil.

Imagine: Shaun Low pe Unsplash

Care este nivelul de conștientizare și comportament al brazilienilor față de consumul conștient? Care sunt barierele și motivațiile pentru practici mai durabile? Care este percepția și așteptările brazilienilor în legătură cu responsabilitatea socială și de mediu a companiilor? Acestea au fost câteva dintre întrebările la care a răspuns „Sondajul Akatu 2018 – Panorama consumului conștient în Brazilia: provocări, bariere și motivații”, lansat pe 25 iulie la Sesc Consolação, în São Paulo. Una dintre concluziile principale indică faptul că majoritatea brazilienilor caută un stil de viață mai sănătos, dar asociază schimbarea obiceiurilor cu efort și costuri mari.

Sondajul se află la cea de-a cincea ediție și investighează evoluția nivelului de conștientizare al brazilienilor în comportamentul consumatorului, pe lângă faptul că indică principalele provocări, motivații și bariere în calea practicii consumului conștient.

Pe baza testului de consum conștient (CBT), care implică 13 comportamente, sondajul a analizat cât de mult unele atitudini fac parte din rutina intervievaților, pe lângă obiceiurile lor de cumpărături. Gradul de conștientizare al consumatorilor brazilieni este împărțit în următoarele profiluri: indiferent, începător, implicat și conștient. În sondaj sunt evaluate treisprezece comportamente de consum conștient, care servesc drept bază pentru rezultatele legate de consumul conștiincios. Dintre aceștia, se consideră: „indiferenți” cei care au aderat la până la 4 comportamente, „începători” de la 5 la 7, „angajați” de la 8 la 10 și „conștienți” de la 11 la 13. Este important de menționat că acestea Au fost alese 13 comportamente pe bază statistică pentru reprezentarea/corelarea cu un număr mare de alte comportamente și pentru a putea segmenta consumatorii în aceste patru profiluri.

Pentru realizarea cercetării au fost intervievate 1.090 de persoane, bărbați și femei, în vârstă de peste 16 ani, din toate clasele sociale și din 12 capitale și/sau regiuni metropolitane din întreaga țară, în perioada 9 martie – 2 aprilie a acestui an. Una dintre concluziile sondajului este că s-a înregistrat o creștere semnificativă în segmentul consumatorilor „începători”, de la 32% în 2012 la 38% în 2018 – ceea ce arată că este momentul recrutării consumatorilor indiferenți pentru obiceiuri de consum mai sustenabile. .

Sondajul arată că 76% sunt cei mai puțin conștienți („indiferenți” și „începători”) în ceea ce privește consumul și că cel mai înalt nivel de conștientizare este tendențios către vârsta, calificarea socială și educațională: 24% dintre cei mai conștienți au peste 65 de ani , 52% sunt din clasa AB și 40% au studii superioare. Segmentul consumatorilor mai conștienți („angajați” și „conștienți”) este în mare parte femei și mai în vârstă. Segmentul „indiferent”, cel mai puțin conștient dintre toate, este în mare parte mai tânăr și mai masculin.

Comportamente conștiente de consum

O a doua analiză a fost efectuată și luând în considerare 19 comportamente indicative de consum conștient, adăugând astfel 6 comportamente la lista inițială. Într-o analiză factorială, rezultatele sondajului au arătat un gradient care merge de la conștientizarea în interiorul casei, unde aderarea este cea mai puternică, la conștientizarea accesului public, unde este cea mai slabă. Conștientizarea acasă, care include comportamentul de a evita lăsarea becului aprins degeaba, de exemplu, este etapa „indiferenților” și „începătorilor”, care se află în stadiul „din buzunar”, unde problema financiară este încă factorul principal care îi determină să adere la comportamente conștiente.

Cei „angajați” sunt în faza de planificare, deoarece practicile lor durabile includ planificarea achiziționării de haine și alimente. Conștienții, la rândul lor, au comportamente mai active, care trec dincolo de casă, incluzând, de exemplu, votul unui politician care apără problemele sociale sau de mediu.

Pe calea durabilității

Brazilienii preferă în mod clar calea durabilității față de consum. Într-un set de alternative oferite respondenților în 10 teme diferite, atunci când exprimă cele zece dorințe principale ale brazilienilor, printre primele șapte sunt o expresie clară a preferinței pentru alternative care se îndreaptă către durabilitate. În timp ce primul loc este ocupat de dorința de „stil de viață sănătos”, locul al doilea indică dorința de „mașină proprie” (consum). Următoarele trei elemente indică o preferință pentru căile de durabilitate: „apă curată, conservarea surselor”, „mâncare sănătoasă, proaspătă și hrănitoare” „timpul pentru oamenii care îmi plac”.

Preocuparea crescută pentru alimentația sănătoasă și pentru apă curată și conservată, subliniată în Sondajul Akatu 2018, este probabil legată de contextul socio-mediului din ultimii ani. „Preocuparea cu apa, de exemplu, poate fi o reflectare a crizei apei care s-a extins în diferite zone ale țării, justificând dorința pentru „apă curată” pe locul trei în clasament”, analizează Helio Mattar, director-președinte. al Instituto Akatu .

• Șapte sfaturi pentru o alimentație sănătoasă și durabilă

Pe de altă parte, a avea propria mașină apare ca principalul obstacol în conducerea absolută a drumului sustenabilității. În fiecare dintre diferitele profiluri de consumator (indiferenți, începători, angajati și conștienți), dorința pentru acest bun este întotdeauna printre cele mai mari șapte dorințe. Când este separată pe regiuni ale țării, Sud-Estul este singurul care își prezintă propria mașină ca prima dorință în clasament. Sondajul mai arată că dorința pentru propria mașină este prima dintre clasele C, D și E – tocmai cele care sunt cel mai afectate de problemele transportului public.

Bariere și declanșatoare pentru consumul conștient

Brazilienii doresc să urmeze calea durabilității, exprimându-și clar dorința de bunăstare sub forma unei vieți sănătoase. Dacă da, nu ar trebui procentul consumatorilor „mai conștienți” să fie mult mai mare de 24%? De ce nu este? Pentru a identifica răspunsul la această întrebare, Sondajul Akatu a investigat ceea ce oamenii văd ca obstacole în calea practicilor de consum conștiincios.

Principala barieră în calea unor obiceiuri mai durabile este nevoia de efort, incluzând următoarele elemente: „necesită multe schimbări în obiceiurile familiei”, „necesită multe schimbări în obiceiuri”, „cost scump”, „necesită mai multe informații. despre problemele/impactele de mediu și sociale”, „este nevoie de mai multă muncă” și „sunt mai greu de găsit pentru a cumpăra”. Printre cei care sunt de acord că efortul este cea mai mare barieră, iese în evidență percepția că produsele durabile sunt mai scumpe.

În ceea ce privește factorii declanșatori care ar duce la adoptarea unor obiceiuri mai durabile, consumatorii îi prețuiesc mai mult pe cei care au impact asupra lumii, asupra societății. Prin urmare, sondajul a clasificat declanșatoarele în două grupe: emoționale (cu beneficii pentru alții, pentru lume, pentru societate) și concrete (cu beneficii pentru mine). Cel mai votat articol din prima categorie a fost „contribuie la un viitor mai bun pentru copii/nepoți”, în timp ce la a doua categorie a fost „îmi aduce beneficii sănătății”.

Sud-Estul a fost cel mai afectat de declanșatorii emoționali (96,9%), Nord-Estul de declanșatorii concreti (89,8%) și Nordul și Vestul Mijlociu de declanșatorii concreti (85%).

În general, prețul ridicat perceput al produselor durabile și lipsa de informații și indisponibilitatea produselor sunt probleme cheie care reprezintă bariere pentru consumatorul brazilian. „Se observă că consumatorul dorește și trebuie să știe mai multe despre aceste produse, să înlăture barierele și să declanșeze declanșatoare”, spune Mattar.

responsabilitatea socială a întreprinderilor

Potrivit sondajului, consumatorii apreciază companiile care au mai multă grijă de oameni. Dintre cele opt cauze principale prin care cei mai mulți îi mobilizează pe consumatori să cumpere un produs de o anumită marcă, cinci sunt legate de îngrijirea oamenilor: acționarea în lupta împotriva muncii copiilor; tratați angajații la fel, indiferent de rasă, religie, sex, identitate de gen sau orientare sexuală; să investească în programe de angajare a persoanelor cu dizabilități; contribuie la bunăstarea comunității în care se află; și oferă condiții bune de muncă.

Pe de altă parte, există o forță mai mare în demobilizare decât în ​​mobilizare, adică factorii care ar reduce foarte mult disponibilitatea de a cumpăra un produs sunt mai prezenți în populație decât factorii care ar crește foarte mult sau nu ar crește sau scădea aceasta. vointa . Astfel, cauzarea de probleme de sănătate sau vătămări și raportarea concurenței neloiale sunt principalele detonatoare de reputație pentru produsele unei companii.

în vremuri de știri false, credibilitatea sursei de informații este la fel de relevantă ca și firma care își dezvăluie acțiunile. Potrivit sondajului, 32% dintre brazilieni au încredere în informațiile dezvăluite de compania însăși; 31% spun că încrederea depinde de unde au venit știrile.

În ceea ce privește o poziție mai generală, 59% consideră că companiile ar trebui să facă mai mult decât ceea ce este în lege și să aducă mai multe beneficii societății.

• Accesați prezentarea Akatu Survey 2018.